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消費者權益保護專欄

金融知識風險提示以案說險

10 2025-03 【以案說險】消費者如何防范保險誤導銷售風險案例介紹：李女士在2023年10月通過某社交平臺上的保險代理人購買了一份養老保險產品。該代理人承諾，該保險不僅能提供高額養老金，還能在短時間內實現本金翻倍。出于對高收益的期待，李女士迅速購買了該保險。然而，一年后李女士發現，實際收益遠低于代理人承諾的水平，而且保險合同中并未明確提及本金翻倍的條款。李女士感到被誤導，遂向保險公司投訴。案例分析：在此案例中，李女士因輕信保險代理人的不實宣傳，購買了不符合自己真實需求的保險產品，導致經濟損失和心理困擾。這反映出保險銷售市場上存在的誤導銷售行為，如夸大保險收益、隱瞞重要條款等，嚴重侵害了消費者的合法權益。保險誤導銷售通常發生在消費者對保險產品了解不足、受到銷售人員的誤導性宣傳時。保險銷售人員可能為了個人利益，故意夸大保險產品的收益或保障范圍，隱瞞重要條款或費用信息，誘導消費者購買不合適的保險產品。這種行為不僅損害了消費者的經濟利益，還可能導致消費者對保險行業產生信任危機。風險提示：一、核實銷售人員身份：購買保險產品前，務必核實銷售人員的身份和資質，避免被非正規銷售人員誤導。二、仔細閱讀保險合同：在簽字購買前，務必仔細閱讀保險合同條款，了解產品保障范圍、收益情況、費用構成等重要信息，避免因信息不對稱而遭受損失。三、理性對待高收益承諾：對保險銷售人員關于高收益的承諾保持警惕，切勿輕信。保險產品的本質在于風險保障，而非高收益投資。四、通過正規渠道購買：選擇正規的保險公司或銷售渠道購買保險產品，確保自身權益得到保障。通過李女士的案例，我們提醒廣大消費者，在購買保險產品時要保持理性，充分了解產品信息，核實銷售人員身份，避免因誤導銷售而遭受損失。同時，中國大地保險公司將積極響應監管的適當性管理要求，在向消費者銷售保險產品時，會根據消費者的不同風險承受能力和實際需求進行調研和分析以提供更為合適的保險產品，有效杜絕消費者被銷售誤導的風險，從而充分保護消費者的合法權益。
20 2025-01 【以案說險】電信網絡詐騙——李阿姨的養老金陷阱案例描述：2024年8月，李阿姨在某社區活動中接到一自稱是“社區工作人員”的來電，對方聲稱李阿姨信用記錄良好，特為其推薦專屬老年人免費的“養老金領取資格”。只需在手機上注冊登記個人信息、綁定銀行卡并進行實名認證，便可每月領取一筆“養老金”。因名額有限，需要李阿姨盡快在手機上操作“實名認證”。李阿姨心動不已，隨即點擊對方發來的短信鏈接，按提示完成了個人信息登記、銀行卡綁定、人臉識別等手續，獲得了所謂的“養老金領取資格”。然而，幾天后，李阿姨發現銀行賬戶莫名被轉走了10000元，這才意識到自己遇到了電信網絡詐騙，隨即報警并掛失銀行卡。案例解析：本案中，詐騙分子以“免費”為誘餌，利用老年人對養老金的渴望，通過遠程、非接觸的方式實施詐騙。他們通過虛假的信息和鏈接，誘導老年人進行網絡注冊和實名認證，從而竊取個人信息和資金。風險提示：一、保持清醒。老年人應時刻保持清醒、冷靜，遇事多與家人親友溝通，不要輕易聽信不法分子的說辭和套路。二、保護個人信息。不在陌生軟件或非法網站上輸入身份證號、銀行卡號、驗證碼等個人信息，防止個人重要信息被非法收集使用。三、核實信息。盡量核實對方信息，關注金融機構風險提示，準確判斷后再進行后續操作。四、及時報警。發現被詐騙后，要保留好證據資料，并立刻向公安機關報案。
14 2024-10 【以案說險】老人理財要謹慎高額回報信不得案例簡介趙大爺是一位退休工人，平時生活節儉，經過多年積累攢下了些養老錢，簡單的存在銀行掙利息。有一次老朋友聚會，無意間聊到了養老錢的事，朋友都覺得他僅僅把錢放在銀行所獲的收益太低了，說趙大爺吃了不會理財的虧。巧的是，正好家門口有人發傳單介紹理財，趙大爺也認識了一名“理財專家”。這位“理財專家”聲稱目前正在運作一款產品，年化收益率高達30%，并且承諾保本保息，風險極低。劉大爺聽后心動不已，算一算幾乎3年就能賺個本出來，覺得這是一個讓養老金增值的好機會，于是瞞著家里人把所有的養老錢交給了這個“專家”去理財。沒過多久，趙大爺詢問理財收益情況，發現投入的本金出現嚴重虧損，所謂的“專家”也用金融術語給趙大爺打起了太極拳，趙大爺的生活因養老金損失受到嚴重影響，對當初的草率決定懊悔不已。案例分析金融市場上，高收益往往伴隨著高風險，任何承諾保本保息且收益率遠超市場平均水平的產品，都可能是詐騙的幌子。劉大爺在聽所謂的“理財專家”介紹時，沒有仔細辨別，輕易相信了對方的高收益承諾。老年人群體由于信息獲取渠道有限，風險防范意識相對薄弱，他們更容易被不法分子利用話術和虛假宣傳騙取信任，最終造成財產的損失。風險提示一、要提高風險防范意識。老年人應主動學習金融知識，提高風險防范意識，不要輕易相信高收益、低風險的宣傳。二、要保護個人信息。不要隨意透露身份證號、銀行卡號等敏感信息，以免被不法分子利用。三、要選擇正規渠道理財。購買金融產品時，應選擇正規金融機構和渠道進行投資，避免自身財產遭受損失。四、要及時尋求幫助。老年人一旦發現自己可能遭受金融詐騙或遇到其他金融問題，要及時向家人、公安機關或相關機構求助，以免損失擴大。
19 2024-09 【以案說險】守護青春，理性消費——開學季，懂點金融很有必要大學生活是人生中最美好的時光之一，也是許多大學生開始接觸和管理個人財務的階段。在這一過程中，不少大學生可能會面臨各種金融消費陷阱，如高利息貸款、信用卡透支、虛假理財產品等。這些陷阱不僅可能導致經濟損失，還會影響到大學生的信用記錄和未來的財務健康。今天，我們為廣大學子提供幾點金融安全建議，幫助大家理性消費，遠離金融風險。案例：校園貸的“甜蜜陷阱”李同學是一名大二學生，平時學業繁忙，兼職收入有限。某天，他在社交媒體上看到一則“無息校園貸”的廣告，聲稱只需提供身份證和學生證即可快速貸款，利息極低，適合應急周轉。李同學覺得這是一種方便的方式，可以用來購買心儀已久的電子產品，于是他很快就聯系了廣告中的客服，并按照要求提供了個人信息和貸款申請。起初，李同學確實感受到了“校園貸”的便捷，幾分鐘內就收到了貸款。然而，隨著時間推移，李同學發現還款金額不斷增加，甚至還收到了多家貸款平臺的催款短信。他這才意識到，自己簽訂的貸款合同中有許多隱藏條款，如高額的逾期罰款和利息疊加費用，而他因為沒有仔細閱讀合同內容，忽略了這些風險。最終，李同學不僅面臨了巨額債務壓力，還因未能按時還款而影響了個人信用記錄。這一事件給他的大學生活帶來了極大的困擾，也讓他深刻認識到了金融消費的風險。案例分析：如何保護大學生的金融安全李同學的經歷并非個例，越來越多的大學生因缺乏金融知識和消費經驗，而在金融消費中遭遇困難和風險。為保護大學生的金融安全，避免類似事件發生，我們提出以下幾點建議：謹慎選擇信貸產品大學生在面對各類信貸產品時，切忌輕信廣告宣傳或口頭承諾。在選擇借貸產品前，應仔細閱讀合同條款，尤其是利息、手續費、還款方式及逾期罰款等內容。必要時，可以向家人、朋友或學校的金融顧問咨詢，確保全面了解產品風險后再做決定。特別要警惕所謂的“無息貸款”或“低息貸款”，避免因短期的沖動消費而背負沉重的債務。合理規劃消費，避免超前消費大學生應樹立理性消費的觀念，避免盲目攀比和超前消費。學會制定預算，根據實際經濟狀況合理安排開支，盡量避免使用信用卡或借貸產品進行非必要的消費。對于大額消費需求，如購買電子產品、旅游等，可以選擇通過兼職、儲蓄等方式積累資金，減少依賴信貸產品的必要性。增強金融知識，遠離詐騙陷阱大學生應主動學習金融知識，了解各類金融產品的特點和風險。學校可以通過舉辦金融知識講座、組織模擬理財比賽等活動，幫助學生提高金融素養。此外，大學生在日常生活中應保持警惕，避免隨意泄露個人信息，謹防各類貸款騙局和電信詐騙。如遇到可疑情況，應及時向校方或警方報告。重視信用記錄，培養良好信用習慣個人信用記錄對未來的貸款、就業、購房等都至關重要。大學生應意識到信用的重要性，避免因未能按時還款或欠債不還而影響信用記錄。建議大學生在使用信用卡或借貸產品時，嚴格按照合同規定的還款時間和金額進行還款，培養良好的信用習慣。結語：守護青春，理性消費大學生活不僅是學術成長的時期，也是培養良好消費習慣和財務管理能力的重要階段。通過增強金融知識、合理規劃消費、警惕各類金融陷阱，大學生可以在追求夢想的同時，保護好自己的經濟安全和信用記錄。希望每一位大學生都能在理性消費的道路上，走得更穩、更遠，守護好屬于自己的青春歲月。

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